南通崇川区150一次,南通崇川区150一次服务模式创新，打造高效便民新标杆

近年来，随着我国城市化进程的加快，城市管理水平和服务质量成为衡量一个城市现代化程度的重要标准，南通崇川区作为江苏省南通市的核心城区，一直致力于提升城市治理能力和服务水平，在此背景下，崇川区创新推出“150一次”服务模式，以“150分钟内完成一次服务”为标准，全面提升政务服务效率，为市民提供更加便捷、高效的服务。

“150一次”服务模式的背景

南通崇川区作为南通市的政治、经济、文化中心，承担着为市民提供优质服务的重任，在传统政务服务模式下，办事群众常常需要排队等候、多次跑腿，耗费大量时间和精力，为了解决这一问题，崇川区积极探索创新，推出了“150一次”服务模式。

1、提前预约，优化流程

崇川区通过建立政务服务预约平台，让市民可以提前预约办理事项，合理安排时间，优化办事流程，减少不必要的环节，确保在150分钟内完成一次服务。

2、一窗受理，集成服务

崇川区将不同部门、不同领域的政务服务整合到一个窗口，实现“一窗受理、集成服务”，市民只需在一个窗口提交材料，即可完成多项业务办理，极大提高了办事效率。

3、多部门联动，协同办理

针对一些需要多个部门协同办理的业务，崇川区建立了多部门联动机制，确保在150分钟内完成办理，各相关部门密切配合，共同推进业务办理，避免因部门之间沟通不畅而导致的办事延误。

4、优化窗口布局，提高办事效率

崇川区对政务服务窗口进行优化布局，合理划分功能区，提高办事效率，引进自助服务设备，让市民可以自助办理部分业务，减少排队等候时间。

5、强化监督，确保服务质量

崇川区建立了政务服务监督机制，对服务窗口进行全程监督，确保服务质量，对于违反规定、服务质量低下的问题，及时进行整改，保障市民的合法权益。

“150一次”服务模式的效果

自“150一次”服务模式实施以来，崇川区政务服务效率得到了显著提升，以下是部分成果：

1、办事效率提高：150分钟内完成一次服务，极大缩短了市民办事时间，提高了办事效率。

2、群众满意度提升：市民对政务服务的满意度显著提高，反映问题得到及时解决，群众获得感、幸福感不断增强。

3、政府形象提升：崇川区“150一次”服务模式得到了上级领导和市民的广泛认可，政府形象得到了有效提升。

4、社会效益明显：通过优化政务服务，崇川区吸引了更多企业和人才，推动了区域经济发展。

南通崇川区“150一次”服务模式的成功实践，为全国其他城市提供了可借鉴的经验，在今后的工作中，崇川区将继续深化“放管服”改革，不断提升政务服务水平，为市民创造更加美好的生活环境，也希望全国其他城市能够借鉴崇川区的成功经验，共同推动我国政务服务改革迈向更高水平。