顺德98服务,顺德98服务，创新驱动，打造一流政务服务新标杆

近年来，我国政府不断深化“放管服”改革，着力优化营商环境，提高政务服务效率，顺德区作为广东省的重要经济中心，积极响应国家号召，创新政务服务模式，推出了“顺德98服务”，本文将从“顺德98服务”的背景、内涵、实施效果等方面进行探讨，以期为我国其他地区政务服务改革提供借鉴。

背景

1、国家政策导向

2013年，国务院印发《关于深化政务公开工作的意见》，要求各地深入推进“放管服”改革，提高政务服务效率，2018年，国务院办公厅印发《关于全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的指导意见》，进一步明确政务服务改革的方向。

2、顺德区实际情况

顺德区作为广东省的重要经济中心，近年来经济发展迅速，但也面临着政务服务效率不高、企业办事难等问题，为解决这些问题，顺德区积极探索创新政务服务模式，推出了“顺德98服务”。

内涵

1、服务承诺

“顺德98服务”承诺，企业办理行政审批事项，最多跑一次，最多98个工作日办结，这一承诺旨在缩短企业办事时间，提高政务服务效率。

2、服务事项

“顺德98服务”涵盖企业设立、变更、注销、项目审批、土地使用、环保审批等100多项政务服务事项。

3、服务流程

“顺德98服务”实行“一窗受理、集成服务、并联审批、限时办结”的服务流程，企业只需到政务服务大厅提交申请，即可完成所有审批手续。

4、服务保障

为保障“顺德98服务”的顺利实施，顺德区建立了“一站式”服务平台，实现了政务服务事项的集中办理；建立了政务服务体系，为企业提供全方位、全过程的政务服务。

实施效果

1、提高政务服务效率

“顺德98服务”实施以来，企业办事效率显著提高，据统计，企业办理行政审批事项的平均时间缩短了50%，办事成本降低了30%。

2、优化营商环境

“顺德98服务”为企业提供了高效、便捷的政务服务，降低了企业运营成本，优化了营商环境，据调查，80%的企业表示，在“顺德98服务”实施后，办事体验得到了明显改善。

3、提升政府形象

“顺德98服务”的实施，使政府形象得到了提升，群众对政务服务的满意度不断提高，政府公信力得到了增强。

启示与建议

1、启示

顺德区“顺德98服务”的成功实践，为我国其他地区政务服务改革提供了有益借鉴，以下是一些启示：

（1）创新政务服务模式，提高办事效率。

（2）简化审批流程，降低企业运营成本。

（3）加强政务服务体系建设，为企业提供全方位、全过程的政务服务。

2、建议

（1）加大宣传力度，提高“顺德98服务”的知名度。

（2）加强部门协作，确保“顺德98服务”的顺利实施。

（3）建立健全监督机制，确保“顺德98服务”的质量。

（4）借鉴“顺德98服务”的成功经验，推动我国其他地区政务服务改革。

顺德区“顺德98服务”的成功实践，为我国政务服务改革提供了有益借鉴，相信在各方共同努力下，我国政务服务水平将不断提高，为经济社会发展提供有力支撑。