广州大学城贝岗村的服务,广州大学城贝岗村，便民服务升级，打造和谐社区新典范

随着我国城市化进程的加快，城市社区的服务水平日益成为衡量城市文明程度的重要标志，广州大学城贝岗村作为大学城内的一颗明珠，近年来在便民服务方面取得了显著成效，不仅提升了居民的生活品质，也为构建和谐社区树立了新典范。

贝岗村便民服务概况

贝岗村位于广州大学城核心区域，占地面积约1平方公里，现有居民约2万人，近年来，贝岗村以“服务居民、方便生活”为宗旨，不断提升便民服务水平，形成了较为完善的社区服务体系。

1、基础设施完善

贝岗村基础设施完善，设有社区服务中心、便民服务中心、文化活动中心、卫生服务站、体育健身中心等公共设施，这些设施为居民提供了便捷的生活服务，满足了居民日常生活的需求。

2、社区服务多元化

贝岗村社区服务多元化，涵盖了居民生活的方方面面，主要包括以下几类：

（1）生活服务：提供家政服务、维修服务、代购代送等便民服务，方便居民生活。

（2）文体服务：举办各类文体活动，丰富居民业余生活，提高居民身体素质。

（3）教育服务：开设社区学校，提供各类职业技能培训，提高居民综合素质。

（4）医疗服务：设立卫生服务站，为居民提供基本医疗服务，保障居民健康。

（5）法律援助服务：设立法律援助站，为居民提供法律咨询、援助等服务。

贝岗村便民服务亮点

1、服务理念创新

贝岗村始终坚持以居民需求为导向，不断优化服务流程，提高服务质量，在服务过程中，注重倾听居民意见，积极解决居民诉求，实现服务与居民需求的精准对接。

2、服务模式创新

贝岗村创新服务模式，通过线上线下相结合的方式，拓宽服务渠道，线上，建立社区微信公众号、微信群等平台，及时发布各类便民信息；线下，设立便民服务热线，为居民提供24小时咨询服务。

3、服务团队专业化

贝岗村拥有一支专业化的服务团队，他们具备丰富的服务经验，能够为居民提供全方位、个性化的服务，服务团队定期参加培训，不断提升自身素质，为居民提供更优质的服务。

4、服务成效显著

贝岗村便民服务成效显著，得到了居民的一致好评，以下为部分数据：

（1）社区服务中心年接待居民咨询量超过5万人次。

（2）社区文化活动中心举办各类活动200余场，参与人数达2万余人。

（3）卫生服务站年接诊量超过1万人次。

（4）法律援助站为居民提供法律咨询、援助服务1000余次。

贝岗村便民服务展望

贝岗村将继续秉承“服务居民、方便生活”的理念，不断提升便民服务水平，为构建和谐社区、促进社区发展贡献力量，以下是贝岗村便民服务展望：

1、深化服务领域，拓展服务内容

贝岗村将不断拓展服务领域，增加服务内容，满足居民多样化的需求，如：增设社区养老服务中心、心理咨询室等。

2、优化服务流程，提高服务质量

贝岗村将优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率，让居民享受到更加便捷的服务。

3、加强宣传推广，提高服务知晓率

贝岗村将加大宣传力度，通过多种渠道向居民宣传便民服务，提高服务知晓率，让更多居民享受到社区服务带来的便利。

4、搭建共建共享平台，促进社区和谐发展

贝岗村将搭建共建共享平台，鼓励居民参与社区建设，共同打造和谐社区，实现社区与居民的共同发展。

广州大学城贝岗村在便民服务方面取得了显著成效，为构建和谐社区树立了新典范，在今后的工作中，贝岗村将继续努力，为居民提供更加优质、便捷的服务，助力社区和谐发展。